Case Management Software
Ihre Fälle mögen komplex sein – unsere Software ist es nicht
Fallmanagement (Case Management) erfordert von Software ein hohes Maß an Flexibilität und Spielraum für die Benutzer - schließlich steht deren Expertise und Erfahrung im Zentrum der Bearbeitung. Bieten Sie ihren Fallbearbeitern bestmögliche Unterstützung durch Informationen, Kollaborations- und Interaktionsmöglichkeiten, um auch komplexe Fälle sicher zum Ziel zu bringen.
Ob Untersuchung, Incident, Serviceanfrage oder Entscheidungsprozess, ob Banking, Versicherung, Gesundheitswesen oder Behörden – mit ConSol CM bilden Sie jede mögliche Fallbearbeitung in kurzer Zeit ab und führen Ihre Mitarbeiter zielgerichtet zum Abschluss.
Ein Blick in die Software. ConSol CM ist…
...übersichtlich
Der Webclient liefert alle relevanten Informationen und Daten zu einem Fall immer auf einen Blick.
...kollaborativ
Live-Benachrichtigungen, Email-Kommunikation und Unteraufgaben/Tasks: Holen Sie Kollegen unkompliziert ins Boot und arbeiten Sie gemeinsam an der Lösung des Falles.
...adaptiv und dynamisch
ConSol CM erleichtert den Bearbeitern gezielt die Eingabe erforderlicher Daten. Intelligente Aktionen und Formulare statt starrer Prozessflüsse.
...integrierbar
Schluss mit mehreren Logins und aufwändigen Systemwechseln zur Recherche. Ob Datenintegration oder bequeme GUI-Schnittstellen zu fremden Applikationen: Zapfen Sie wertvolle Datenquellen an und integrieren Sie diese direkt kontextabhängig in einzelne Fälle.
...auswertbar
Richtige Rückschlüsse ziehen und vorgegebene Ziele erreichen: Kennzahlen und Leistungsindikatoren schaffen jederzeit Transparenz über die Fallbearbeitung.