Ihre Fälle sind komplex? Dann bearbeiten Sie sie einfach zielgerichtet bis zum Abschluss!
Effizient & automatisiert – kanalübergreifend & koordiniert – alle Infos für den Blick nach vorn
Mit der Case Management Software ConSol CM stellen Sie die Expertise & Erfahrung Ihrer Mitarbeiter ins Zentrum. Die Fallbearbeitung gelingt durchgängig koordiniert und effizient – aber dennoch mit reichlich Flexibilität sowie beliebigen Kollaborationsmöglichkeiten für die Benutzer.
Ihre Teams arbeiten transparent und sind stets perfekt ausgestattet mit allen relevanten Infos zum Fall. Profitieren Sie so von zielgerichteter Bearbeitung, zügigen Fallabschlüssen sowie Ergebnisanalyse mit schnellen Erkenntnissen aus den gebündelten Infos jedes Falls.
Die Case Managemement Software ConSol CM ist…
...übersichtlich
Der Webclient liefert alle relevanten Informationen und Daten zu einem Fall immer auf einen Blick.
...kollaborativ
Live-Benachrichtigungen, Email-Kommunikation und Unteraufgaben/Tasks: Holen Sie Kollegen unkompliziert ins Boot und arbeiten Sie gemeinsam an der Lösung des Falles.
...adaptiv und dynamisch
ConSol CM erleichtert den Bearbeitern gezielt die Eingabe erforderlicher Daten. Intelligente Aktionen und Formulare statt starrer Prozessflüsse.
...integrierbar
Schluss mit mehreren Logins und aufwändigen Systemwechseln zur Recherche. Ob Datenintegration oder bequeme GUI-Schnittstellen zu fremden Applikationen: Zapfen Sie wertvolle Datenquellen an und integrieren Sie diese direkt kontextabhängig in einzelne Fälle.
...auswertbar
Richtige Rückschlüsse ziehen und vorgegebene Ziele erreichen: Kennzahlen und Leistungsindikatoren schaffen jederzeit Transparenz über die Fallbearbeitung.