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Dubai Health Authority: Digitalisierung des gesamten Gesundheitstest-Prozesses mit ConSol CM

Die Dubai Health Authority hat ein umfassendes Digitalisierungsprojekt erfolgreich abgeschlossen. Basis dafür ist die Prozess- und Kommunikationsplattform ConSol CM. Voraussetzung für die Erteilung oder Verlängerung eines Aufenthalts- oder Arbeitsvisums in Dubai ist ein bestandener Gesundheitstest. Bei jährlich mehr als zwei Millionen Visaanträgen ergibt sich dabei ein hoher Verwaltungsaufwand, der durch die zahlreichen Prozessbeteiligten wie Gesundheitsbehörde, Gesundheitszentren und Einwanderungsbehörde noch erhöht wird.

Im Rahmen von Dubais Smart-City-Strategie und der konsequenten Einführung von digitalen Technologien in der öffentlichen Verwaltung sollen die Aufwände reduziert werden. Ziel der Dubai Health Authority war die komplette Digitalisierung des gesamten Gesundheitstest-Prozesses – und zwar von der Antragsstellung in sogenannten Typing Centern über die Gesundheitsuntersuchungen bis zur Benachrichtigung der Antragsteller per SMS oder E-Mail und zur Rückmeldung des Ergebnisses an die Einwanderungsbehörde. Zwingend erforderlich für die Prozessautomatisierung war die Integration unterschiedlichster Systeme, Applikationen und Datenbanken. Die Implementierung der Lösung inklusive Test und Abnahme erfolgte innerhalb eines halben Jahres.

ConSol CM Einsatzgebiete

Gesundheits-Management


Für ConSol stellt die Einführung von ConSol CM bei der Dubai Health Authority ein Leuchtturmprojekt in der Golfregion dar. Durch die hohe Kundenzufriedenheit ist ConSol zudem hervorragend positioniert, um auch bei weiteren Projektvergaben von Dubai im Rahmen seiner Smart-City-Initiativen eine gewichtige Rolle zu spielen. Michael BeutnerVorsitzender der ConSol-Geschäftsführung

Kunde

Dubai Health Authority

Branche

Gesundheitswesen

Lösung

ConSol CM

Überblick

Komplette Digitalisierung des Gesundheitstests-Prozesses mit ConSol CM als Teil der Smart City Strategy in Dubai.

Nutzenaspekte

  • Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung
  • Starke Reduzierung der manuellen Aufwände
  • Reduzierung von Medienbrüchen
  • Digitale Akte & Dokumentation