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Ein Workflow-Tool, das alles kann

Mit ConSol CM schaffen Sie das perfekte Serviceerlebnis für Ihre Kunden und Mitarbeiter: Unsere Software unterstützt Sie dabei, unterschiedlichste Anliegen in einem Tool zu erfassen, effizient zu bearbeiten und somit Ihr Geschäft zu beschleunigen.

Das sagen unsere Kunden

  • Nach der detaillierten Evaluierung stand für uns schnell fest, ConSol CM zu nutzen. Ein ausschlaggebender Grund dafür war vor allem die Flexibilität der Lösung, durch die wir unsere konkreten Anforderungen im Hinblick auf die Prozesse, Schnittstellen und Automatisierungen abdecken konnten. Zudem sprachen für die ConSol-Lösung die gute Usability und die umfassenden Auswertungsmöglichkeiten.

    Sven Pagel
    Qualitätsingenieur bei Mitsubishi Electric Europe

  • Bereits seit Jahren arbeiten wir im IT-Bereich erfolgreich mit ConSol zusammen. Es war für uns deshalb keine Frage, auch bei den anstehenden Digitalisierungsprojekten auf ConSol zu setzen. Mit ConSol CM verfügt das Unternehmen über eine Plattform, mit der wir unsere konkreten Anforderungen sehr flexibel umsetzen und unsere bestehenden Prozesse digital abbilden können. Große Vorteile der Lösung sind für uns auch die gute Usability und die umfassenden Auswertungsmöglichkeiten.

    Brigitte Geißinger
    Personalreferentin bei Ärzte der Welt

  • Wir standen nach der vollständigen Übernahme durch die ProSiebenSat.1 Media AG vor der Herausforderung, unseren gesamten Kundenservice nun selbst abzudecken. Auf der Suche nach einer geeigneten Kundenservice-Lösung wurden wir dann bei ConSol fündig. Durch die agile Weiterentwicklung von ConSol CM optimieren wir unseren Service bei jedem Update. Unseren Kollegen im Call Center wird der Arbeitsalltag durch ConSol CM erleichtert: Schnell, übersichtlich, intuitiv zu bedienen und trotzdem alle Informationen auf einen Blick.

    Marc Rogge
    Leiter CRM & Customer Service bei maxdome

  • Dank der Flexibilität und Bedienerfreundlichkeit von ConSol CM konnten wir die Bearbeitung einer Reklamation inklusive Ursachenbeseitigung problemlos auf durchschnittlich zwei Tage halbieren. Hierbei schafft das System vor allem Raum für eine individuelle Ansprache eines jeden Verbrauchers.

    Marco Alfter
    Leiter Presse und Öffentlichkeitsarbeit, HARIBO

  • Seit dem Go-live zeigt sich der operative Bereich zufrieden. Besonders die einfache Bedienung, die Übersichtlichkeit, Transparenz und Schnelligkeit der Software werden gelobt. Das Management ist zufrieden mit der einheitlichen Datenbasis und den Reports über alle Vorgänge.

    Thomas Klisch
    Technischer Leiter des Projekts Impulsmanagement bei der Fraport AG

Schlüsselfertig & einsatzbereit – ConSol CM Standards

Sie wollen loslegen, ohne viel Zeit zu verlieren? Perfekt! Unsere Standardprodukte sind out of the box und ohne Programmieraufwand einsetzbar. Sie benötigen individuelle Anpassungen innerhalb der Standardlösung? Kein Problem! Denn unsere Plattform ist flexibel und individuell konfigurierbar.

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Lernen Sie ConSol CM unverbindlich kennen!

Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Software kennenlernen möchten! Dazu steht Ihnen eine individuelle Testumgebung zur Verfügung. Oder wir sehen uns in einem Demo-Termin und können dort ganz spezifisch auf Ihre Beispiele & Fragen eingehen.

Ihr Ansprechpartner

Kai Hinke

Tel.: +49-89-45841-120

cm-vertrieb@~@consol.de