Alleskönner ConSol CM beim Gutenberg Rechenzentrum

Die Gutenberg Rechenzentrum GmbH & Co. KG (GRZ) ist einer der führenden IT-Dienstleister für die Medienbranche. Zu den Kunden des GRZ gehören große regionale und überregionale Zeitungen in Niedersachsen, Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern, Hessen und Sachsen.

Mit der vielseitigen Kundenmanagement-Lösung ConSol CM werden mehrere Geschäftsprozesse beim GRZ optimiert: Zum einen ist ConSol CM die Organisationszentrale für das Anforderungsmanagement bei der Entwicklung der Standardsoftware VI&VA (Verlagsinformations- und Verkaufsanwendung). Zum anderen wird ConSol CM im Service Desk und Kundenmanagement eingesetzt. Dazu passt das Gutenberg Rechenzentrum ConSol CM eigenständig den Anforderungen an und bildet eigene Prozesse für die Angebotsverwaltung, das Lizenzmanagement und für Vertriebsprozesse ab.

ConSol CM Einsatzgebiete

Anforderungsmanagement

Customer Service

Lizenzmanagement

Sales Management

Kunde

Gutenberg Rechenzentrum (GRZ)

Branche

Medien, Dienstleistung

Lösung

ConSol CM

Überblick

Das GRZ nutzt ConSol CM zum einen als Organisationszentrale für das Anforderungsmanagement für die Software-Verlagslösung VI&VA. Darüber hinaus fungiert ConSol CM als Lösung für Angebots-, Lizenz- und Vertriebsprozesse.

Nutzenaspekte

Zentral organisiertes Kundenmanagement
Anforderungsmanagement: Organisationszentrale bei Software-Entwicklung
Übersichtlicher Service Desk

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_dc_gtm_--property-id--	Wird von DoubleClick (Google Tag Manager) verwendet, um die Besucher nach Alter, Geschlecht oder Interessen zu identifizieren.	2 Jahre	HTML	Google
_ga	Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden.	2 Jahre	HTML	Google
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_gid	Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden.	1 Tag	HTML	Google
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Alleskönner ConSol CM beim Gutenberg Rechenzentrum

ConSol CM Einsatzgebiete

Kunde

Branche

Lösung

Überblick

Nutzenaspekte

Website

Produkte

Im Vergleich

Funktionen

Unternehmen